上述业内人士指出,首先,快手跟抖音一样,都属于短视频流量平台,因此抖音本地生活的痛点,快手也有。本地生活业务要分到店和到家两种模式来看,因为两种业务的用户诉求不同,对于到店业务,拥有信息优势的流量平台占优,但是像外卖这种到家模式的业务,需要后端强大的骑手资源、配送系统等,这对流量平台挑战很大。
因此,抖音也主要是布局到店业务,这与抖音的流量及算法优势较为契合。当用户刷短视频或直播时,被“种草”了某餐饮店,下单了团购,又在某一天到店消费,这条路径理论上是顺的。
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据36氪数据,2022年,抖音生活服务完成约770亿元GMV,较年初定下的500亿元目标高出约54%。而据交银国际研报测算,2022年美团到店业务GMV为2360亿,这意味着在未正式开展外卖业务的情况下,抖音用两年左右的时间,就将到店业务的交易总额做到美团同类业务的近三分之一。
从上述数据来看,抖音发力到店业务被证明是有效的,同为流量平台的快手想要赶超抖音,并不容易。
目前,短视频头部APP月活跃用户规模逐渐趋于稳定。从日均活跃人数看,抖音流量比快手稍好。有一组数据显示,抖音的日均活跃用户数超过了4亿,快手日均活跃用户数超过了3亿。
相比抖音,快手的布局也稍显落后。2020年底抖音就正式组建了本地生活业务部门,最初挂在一级部门“商业产品”下面,2021年“生活服务”独立出来,并列成为一级部门,2022年抖音将扩张范围缩聚到高线城市和重要的商家品类,半年的GMV就完成了220亿,原本“保300争400”的目标直接大幅调整到了500亿元。
同时,抖音对流量转化为消费的经验也更加丰富。目前,短视频仍然是用户粘性最强的传播载体,流量作为互联网的核心竞争力,自然也能承载更多的商业可能。
抖音在进军直播带货时已经对流量转化为消费积攒了较多经验,如今在本地生活领域复制,也得心应手。2021年底至2022年3月,抖音通过用户搜索转化而来的本地生活销售额占比从20%提升到了30%以上。
去年9月,快手也宣布将本地生活服务升级为一级部门,和主站、商业化、电商、国际业务属于同一层级。目前,快手的本地生活服务以团购为主,相当于在模仿抖音的老路。根据小可提供的消费对比,抖音和快手上的产品价格基本差距不大。以味多美的奶油格格蛋糕为例,抖音直播的价格为21.9元,快手探店的价格为19.9元。
而且,快手要想撼动本地生活的龙头美团,难度更大。
图源:艾媒咨询
经过多年的积累,美团在外卖、团购、点评等领域都已经拥有了非常好的消费者基础。经过前期投入,美团在本地生活服务领域已经实现盈利。
美团财报显示,2022年第四季度美团核心本地分部收入同比增长17.4%至435亿元,经营利润同比增长41.0%至72亿元,经营利润率较2021年同期的13.8%提高至16.6%,在外部环境挑战下依然取得了经营效率的提升。
其实美团也从未停下脚步,正在进一步加码短视频业务,试图化解短视频平台的攻势。
今年2月中旬以来,美团再度内测外卖短视频。首页底部按钮从电商更换为短视频入口“看看赚”,主要为用户推送时长约30秒左右的视频,内容主要以生活搞笑、美食种草、影视剪辑为主。
美团招聘官网上挂出了多个短视频业务相关岗位需求,包括了战略分析、后端研发、算法工程、产品运营和数据分析等不同方向,基本覆盖短视频赛道全链路。
由此看来,美团的短视频布局已经正式铺开,克服前期用户数量不足、用户上传内容不足等弱点,以此化解短视频的内容攻势。
4月17日,美团在全国20余城上线了团购配送业务,范围覆盖了北上广深等一线城市。这一举措显然是全面对标抖音的团购配送业务。有内部人士透露:“没有多余的玩法,就是对标抖音。抖音有的,美团也必须有。”
国盛证券研究显示,商家目前是将美团当做门户,将抖音当做增量获客及品宣渠道。未来商家的新增广告预算可能会向抖音迁移。根据测算,交易额方面,2025年抖音到店GTV或达到3000亿,约为美团的一半。收入方面,2025年,抖音到店收入或达590亿元(广告416亿元/佣金174亿元),届时将赶上美团到店酒旅业务收入。
如今,两大巨头打得火热,对于刚上牌桌的快手来说,挑战只会越来越大。
潜力大的市场,从不缺少竞争者,快手的对手都是一顶一的“高手”,要叫板美团、抖音,可能需要快手拿出真本事。